Hiện nay, theo báo cáo của các địa phương, việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng dịch vụ công quốc gia đôi khi còn gặp trục trặc do thiếu dữ liệu tham gia bảo hiểm thất nghiệp hoặc do vướng mắc liên quan đến các quy định hiện hành nên một số địa phương yêu cầu người lao động thực hiện nộp hồ sơ trực tiếp để tránh tình trạng quá hạn nộp hồ sơ của người lao động. Tiếp thu phản ánh của công dân, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sẽ hoàn thiện quy trình tiếp nhận hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trên cổng dịch vụ công trong thời gian tới.