V/v Xử lí hs hưởng Trợ cấp thất nghiệp
Trần Thái Dương - Tỉnh Đồng Nai (01/02/2024)Nội dung:
Ngày 10/01/2024, tôi có làm hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online, mã số G22.99-240110-0500378 (sổ bảo hiểm xã hội của tôi thời điểm đó ghi nhận: "tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng là 2 năm") . Ngày 18/01/2024, tôi nhận được sổ bảo hiểm xã hội với nội dung đã được đính chính/điều chỉnh: "tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng là 7 năm" . Ngày 20/01/2024, tôi có làm lại hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online với mã số G22.99-240125-0500768. (Lí do tôi làm lại: Do nội dung sổ bảo hiểm của tôi đã thay đổi, nên tôi làm lại để tránh việc trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai ra quyết định dựa trên nội dung sổ bảo hiểm xã hội cũ/sai). Tuy nhiên mã số hồ sơ này đã bị từ chối với lý do trung tâm dịch vụ việc làm đã và đang xử lý hồ sơ G22.99-240110-0500378 trước đó . Qua trao đổi trên điện thoại với trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai, tôi được biết họ đã biết về sự thay đổi nói trên trong nội dung sổ bảo hiểm của tôi. Tuy nhiên họ bảo "sẽ vẫn ra quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp dựa trên nội dung của sổ BHXH cũ/sai", và yêu cầu tôi chờ đến khi nhận được quyết định này, rồi mang sổ bảo hiểm xã hội (Sổ mới, đã điều chỉnh) lên để họ xem xét điều chỉnh lại quyết định. . Tôi cho rằng: 1. Cách xử lý như vậy khá máy móc và phiền hà đến người dân, đi ngược với tinh thần 4.0. 2. Bên BHXH sau khi điều chỉnh hồ sơ của tôi NÊN chuyển tiếp ngay thông tin qua cho bên trung tâm dịch vụ việc làm để họ cập nhật dữ liệu, HOẶC Bên trung tâm dịch vụ việc làm sau khi đã biết được sự thay đổi nói trên trong sổ bảo hiểm của tôi, NÊN chủ động cập nhật thông tin và ra quyết định tương ứng. . Kính mong các cơ quan chức năng có liên quan xem xét xử lý đúng tinh thần 4.0 của Chính phủ và hạn chế những phiền hà không đáng có cho người dân. P/s: Giả sử đến ngày chi khoảng trợ cấp thất nghiệp của tháng đầu tiên, bên BHXH nhận thấy không có sự đồng nhất trong nội dung sổ BHXH của tôi và nội dung có liên quan trong quyết định trong quyết định của trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Đồng Nai, thì họ sẽ không chi ??? Lại phiền hà người dân mang hồ sơ bản giấy Lên trực tiếp xử lý ?
Trả lời:
Theo Công văn số 1399/LĐTBXH-VL ngày 04/5/2022 của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội thì quy trình tiếp nhận, giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho người lao động trên Cổng dịch vụ công quốc gia được hướng dẫn như sau:
- Sau khi người lao động nhập đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ cho TTDVVL, Cổng dịch vụ công Quốc gia tự động chuyển thông tin người lao động qua hệ thống của cơ quan BHXH.
- Sau khi nhận được thông tin của người lao động từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia chuyển đến, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm kiểm tra thông tin người lao động.
- Trường hợp 01: nếu thông tin số sổ bảo hiểm xã hội và một trong hai thông tin họ tên hoặc số CMND/CCCD/hộ chiếu không đúng với dữ liệu của cơ quan bảo hiểm xã hội thì trả lại kết quả không hợp lệ (lưu ý ghi rõ nội dung không chính xác) về Cổng Dịch vụ công Quốc gia để hiển thị thông báo ngay khi người lao động gửi hồ sơ.
- Trường hợp 02: nếu thông tin số sổ bảo hiểm xã hội và một trong hai thông tin họ tên hoặc số CMND/CCCD/hộ chiếu trùng với dữ liệu của cơ quan bảo hiểm xã hội thì trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia chuyển đến, bảo hiểm xã hội phải trả lại thông tin về quá trình đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp của người lao động, thực hiện ký số và chuyển lại cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để chuyển hồ sơ trực tuyến đến trung tâm dịch vụ việc làm.
- Trường hợp 03: Nếu người lao động chưa được chốt sổ bảo hiểm xã hội thì cơ quan bảo hiểm xã hội gửi lại thông báo về việc chưa chốt sổ cho cổng Dịch vụ công Quốc gia để hiển thị thông báo ngay cho người lao động khi gửi hồ sơ.
- Trong thời hạn 16 ngày làm việc kể từ ngày nhận được dữ liệu tham gia BHTN của người lao động do BHXH chuyển đến trên cổng Dịch vụ công Quốc gia, cán bộ TTDVVL rà soát và gửi hồ sơ trình Sở LĐTBXH theo đúng quy định.
Tiếp thu phản ánh của công dân, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội sẽ rà soát, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền hoàn thiện quy trình tiếp nhận và giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên cổng dịch vụ công Quốc gia.
Tài liệu đính kèm:
Những câu hỏi cùng lĩnh vực
- Nguyễn Thị Mỹ Hạnh - Thành phố Hồ Chí Minh (08/04/2024) Nội dung: Em đã nộp hồ sơ ngày 05/04/2024, nhưng cho tới hiện hồ sơ của em vẫn không chuyển trạng thái là có được tiếp nhận hay không. Mong Quý Cơ quan hỗ trợ giúp em ạ. Em cám ơn
-
Nguyễn Thị Thu Trang - (27/03/2024)
Kiến nghị về việc không tìm thấy mã hồ sơ Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp đã nộp
Nội dung: Ngày 27/02/2024, tôi đã nộp hồ sơ xin trợ cấp thất nghiêp. Ngày 21/03/2024, có tin nhắn báo hồ sơ đã được xử lý xong, tôi vào trang https://dichvucong.gov.vn/ và đăng nhập - Thông tin tài khoản - Dịch vụ công của tôi nhưng Hồ sơ đang xử lý và Hồ sơ đã hoàn thành đều là: 0. Tôi không tìm được mã hồ sơ nào để tải file về để tiếp tục làm các thủ tục tiếp theo. Kính nhờ cơ quan chức năng vui lòng trợ giúp kiểm tra giúp tôi. Xin cảm ... - Huỳnh Trí Trọng - Tỉnh Long An (21/03/2024) Nội dung: Hồ sơ thất nghiệp của em G22.99-240229-0500738 đã nộp từ ngày 29/02/2023 nhưng chưa được xử lý. Lúc trước có người gọi nói hồ sơ bị sai. Nhưng không thấy trả hồ sơ về để nộp hồ sơ mới. Bên web thì báo trả hồ sơ mới được nộp hồ sơ mới. Tuy nhiên hồ sơ đã quá hạn rồi nhưng chưa thấy trả hồ sơ. Vì chỉ còn mấy ngày nữa là em hết hạn nộp BHTN rồi. Mong phía cơ quan giải quyết sớm để em kịp nộp lại hồ sơ.
- Nguyễn Thị Thái Thanh - Tỉnh Ninh Thuận (15/03/2024) Nội dung: Xử lý không quá 2 ngày theo tin nhắn sbáo, nhưng tới 4 ngày vẫn chưa giải quyết
-
Đặng Thị Thanh Mai - (04/03/2024)
Không xem được file kết quả giải quyết trợ cấp thất nghiệp
Nội dung: Không xem được file kết quả giải quyết trợ cấp thất nghiệp Mã Hồ sơ: G22.99-240201-0500656 - Nguyễn Xuân Long - (01/03/2024) Nội dung: Ngày 1/3/2024 tôi nhận được thông báo tin nhắn SMS là hồ sơ của tôi mã G22.99-240131-0500506 đã được xử lý xong. Nhưng khi tôi đăng nhập tài khoản trong trang dịch vụ công để kiểm tra kết quả thì thông báo không xem được file đính kèm, với thông báo "bạn kông có quyền xem file của người khác". trong khi đấy mã hồ sơ và tài khoản đăng nhập đều là của tôi.
- Bùi Thị Luyến - (01/03/2024) Nội dung: Tôi có làm hồ sơ xin hưởng BHTN tại Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội theo số G22.99-240131-0500790-1178, được cán bộ Trần Anh Tuấn từ chối với lý do Dữ liệu do cơ quan BHXH cung cấp thiếu thông tin về thời gian đóng BHTN hoặc thời gian đóng BHTN chưa hưởng của ông (bà) do cơ quan BHXH cung cấp không đúng. Đề nghị ông(bà) liên hệ với cơ quan BHXH (nơi chốt Sổ cuối cùng) để kiểm tra lại quá trình đóng Sau đó tôi đã liên ...
-
Phạm Thị Thu Hà - (06/02/2024)
Thủ tục cấp Giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam-cấp Tỉnh, TP
Nội dung: Kính gửi Bộ Lao động Thương binh và Xã hội. Công ty chúng tôi có một phản ánh kiến nghị liên quan đến thủ tục cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Sở lao động Thương binh và xã hội TP Hà Nội như sau: Ngày 24/01/2024, Công ty chúng tôi (một Công ty thuộc quản lý của Sở lao động TB và XH TP Hà Nội) có nộp 1 bộ hồ sơ xin cấp giấy phép lao động cho 1 người nước ngoài: 1. Căn cứ vào nghị định 152/2020/ND-CP: ... - Cao Thị Trang - (05/02/2024) Nội dung: Tôi đã nộp hồ sơ hưởng BHTN và được thông báo hồ sơ đã được xử lý hoàn thành. Nhưng khi tra cứu ở mục thông tin cá nhân của tk thì không tìm thấy hồ sơ nào cả
-
Phạm Thị Thu Hà - (03/02/2024)
Thủ tục cấp Giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam-cấp Tỉnh, TP
Nội dung: Kính gửi Bộ Lao động Thương binh và Xã hội. Công ty chúng tôi có một câu hỏi liên quan đến thủ tục cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài cấp Tỉnh như sau: Công ty chúng tôi đang chuẩn bị hồ sơ xin cấp giấy phép lao động cho 1 người nước ngoài: 1. Căn cứ vào nghị định 152/2020/ND-CP: - Công ty chúng tôi xác định người nước ngoài này là Lao động kỹ thuật được xác định tại điểm b, ...
